É preciso saber que, em algumas situações, o comportamento dos passageiros pode afetar diretamente a segurança.
Nesses casos, os passageiros tornam-se em condição adversa:
· Barulho, desordem ou brigas entre os ocupantes.
· Passageiros machucados ou que passam mal durante a viagem.
· Crianças pequenas desacompanhadas.
· Excesso de passageiros.
· Passageiros em estados psicológicos alterados (irritados, nervosos, inseguros, alcoolizados, drogados, etc.).
Os procedimentos nesses casos são os seguintes:
· Não permitir que as pessoas ou o comportamento delas desviem a sua atenção.
· Quando transportar crianças ou idosos desacompanhados, tomar todas as precauções necessárias como: menores de 10 anos no banco de trás, crianças de colo nos assentos especiais, utilização do cinto de segurança.
· O limite de passageiros de cada veículo deve ser respeitado.